La Universal y Pilsener lideran las marcas más queridas por guayaquileños

¿Qué define a una marca querida para los guayaquileños?

Guayaquil es una ciudad con un fuerte arraigo cultural donde tradición, familia y orgullo local tienen gran peso. El estudio “Herencia guayaca”, desarrollado por Shift Ecuador, busca ir más allá del reconocimiento o la frecuencia de aparición de una marca: quiere entender cuáles han logrado construir un verdadero cariño y utilidad en la vida diaria de sus habitantes.

"No se trata de una típica encuesta, sino de doce meses de escucha social combinada con análisis de medios y reportes de reputación, todo articulado con una interpretación cultural muy precisa", explica Óscar Solano Brenes, vicepresidente y CCO de Shift Latam.

Con un total de 485.000 menciones evaluadas y un crecimiento del 195 % en la conversación digital, el estudio demuestra que existe mucho ruido, pero también un amplio espacio para fortalecer la conexión emocional con las marcas.

Las diez marcas más queridas por los guayaquileños

Según el ranking “Herencia guayaca”, las marcas que más pesan en el corazón de los guayaquileños son:

1. La Universal
2. Pilsener
3. Deprati
4. Banco Guayaquil
5. Mi Comisariato
6. Ecuavisa
7. Pingüino
8. EL UNIVERSO
9. Supercines
10. Oriental

Estas marcas destacan por combinar de manera única tradición, presencia cotidiana y un sentido muy fuerte de pertenencia cultural.

Claves del éxito: los aprendizajes más relevantes del estudio

Para Solano Brenes, varios hallazgos son especialmente ilustrativos:

• Liderazgo emocional: La Universal encabeza la lista por su conjunción de tradición, calidad y nostalgia familiar, cualidades que conectan con lo más profundo del sentir guayaquileño.

• Continuidad y momentos relevantes: Pilsener y Deprati han cimentado su cariño a partir de estar siempre presentes en los eventos y circunstancias significativas para los locales.

• Confianza y orgullo local: Banco Guayaquil destaca en un sector donde la credibilidad es fundamental, combinando respaldo financiero con un arraigo genuino a Guayaquil.

• Adaptación al consumidor: Mi Comisariato se caracteriza por captar muy bien las necesidades específicas del guayaquileño cotidiano.

Finalmente, la conversación digital crece, pero predomina la neutralidad. Esto muestra que aunque la presencia es alta, la oportunidad para convertir esa visibilidad en una conexión emocional auténtica sigue siendo un reto.

Las seis llaves emocionales que mueven el corazón guayaquileño

El estudio identifica seis pilares fundamentales que explican por qué una marca puede conquistar el Top of Heart:

• Utilidad visible: Las marcas que hacen algo concreto por su público.

• Cercanía humana: Lenguaje sencillo y capacidad de respuesta con servicio.

• Alegría compartida: Espacios que fomentan familia, amigos y celebraciones.

• Ritualidad: Marcas que se integran naturalmente en fiestas y costumbres locales.

• Oficio y calidad: Valoración del buen hacer, especialmente si es autóctono.

• Diseño propio y orgullo: Códigos estéticos y culturales que refuerzan el sentido de identidad.

Estas llaves revelan que construir cariño no se logra con campañas aisladas, sino con presencia constante en los momentos y códigos que la gente considera propios.

Metodología que mide el corazón más allá de la publicidad

El estudio utiliza una fórmula exclusiva de Top of Heart basada en siete dimensiones:

• Anclaje cultural (25 %): Evalúa cómo la marca conecta con el orgullo y las tradiciones guayaquileñas.

• Utilidad/presencia cotidiana (20 %): Mide la frecuencia y la capacidad de resolver necesidades reales.

• Sentimiento neto (15 %): Balance entre opiniones positivas y negativas para evitar ruido vacuo.

• Alcance y tracción (15 %): Capacidad de la marca para llegar a diversos públicos y mantener relevancia.

• Resonancia creativa (10 %): Impacto de campañas recientes en el engagement.

• Legado y confianza (10 %): Rentabilidad emocional acumulada con el tiempo.

• Give-back a la ciudad (5 %): Beneficios tangibles que aporta la marca a la comunidad local.

¿Por qué el estudio es relevante para marcas y marketers?

El análisis evidencia que en Guayaquil la conexión emocional se construye con paciencia y coherencia, respetando los valores y rituales locales. Una buena campaña debe insertarse dentro de la cultura guayaca para ser significativa.

Para las empresas, entender estas llaves emocionales y la memoria colectiva de la ciudad es una guía esencial para desarrollar estrategias que realmente enamoren a los guayaquileños.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es el estudio “Herencia guayaca”?

Es un análisis desarrollado por Shift Ecuador que mide el cariño y conexión emocional de las marcas con los guayaquileños, basado en siete dimensiones culturales y de comportamiento.

¿Qué marcas lideran el ranking y por qué?

La Universal, Pilsener y Deprati encabezan por su arraigo tradicional, presencia constante y conexión con momentos relevantes para los habitantes de Guayaquil.

¿Cómo se midió la preferencia de las marcas?

A través de doce meses de escucha social digital, análisis de prensa y reportes de reputación, ponderando tanto la cultura como la utilidad y la confianza.

¿Cuáles son las claves emocionales que valoran los guayaquileños?

Utilidad, cercanía humana, alegría compartida, ritualidad, oficio y calidad, y diseño propio con orgullo local.

¿Qué oportunidades detecta el estudio para las marcas?

Aunque la conversación digital es abundante, gran parte es neutral. Hay espacio para convertir esa visibilidad en vínculos emocionales genuinos.

¿Por qué es importante el anclaje cultural para una marca local?

Porque sin conectar con el orgullo y las tradiciones de Guayaquil, una marca puede ser grande a nivel nacional, pero difícilmente será querida localmente.