Miguel Loor responde por fallas de Zapping en Barcelona SC vs U. Católica

Problemas en la transmisión del partido entre Barcelona SC y Universidad Católica

Durante el cierre del compromiso entre Barcelona SC y Universidad Católica, la plataforma de streaming Zapping presentó fallas significativas, lo que generó malestar entre los aficionados que seguían el encuentro. La señal se interrumpió de forma inesperada, afectando la experiencia de los usuarios y motivando múltiples reclamos en redes sociales.

La explicación de Miguel Loor sobre la interrupción

Miguel Loor, presidente de la Liga Profesional de Fútbol del Ecuador (LigaPro), se pronunció luego de algunos días de investigación preliminar. Según informó, las fallas estuvieron vinculadas a un ataque masivo contra los servidores que gestionan la transmisión, lo que calificó como un sabotaje informático. "Han estado analizando a fondo y, por la información preliminar que he recibido, habría existido un ataque masivo a sus servidores", aseguró.

Reconociendo que no es un experto técnico ni responsable directo de las operaciones de transmisión, Loor enfatizó que su rol es dar la cara y exigir soluciones ante las fallas que afectan a los hinchas y a la industria del fútbol ecuatoriano.

El balance de LigaPro en transmisiones durante la temporada

Desde el inicio de la temporada, se han disputado 443 partidos entre la Serie A y Serie B, con una gran carga de trabajo para la producción y transmisión de los encuentros. Según Loor, solo el 4% de estos partidos han registrado fallas en la transmisión, un porcentaje bajo en términos estadísticos, pero que debe tender a cero para garantizar la satisfacción de los aficionados.

Es importante destacar que dentro de ese porcentaje se incluyen errores técnicos variados, muchos ya corregidos, y no todos provocados por la plataforma de streaming.

La postura firme contra la piratería y el compromiso con el usuario

El presidente de LigaPro fue contundente al recordar que no justifica que los aficionados recurran a ver partidos por medios ilegales, lo que considera una forma de robo a los clubes y a quienes invierten en la transmisión oficial. Sin embargo, también reconoció que la calidad y continuidad del servicio deben ser prioritarias para que los abonados reciban lo que pagan.

"Quien paga para ver a su equipo tiene todo el derecho a reclamar cuando el servicio falla", dijo Loor, subrayando la necesidad de mejorar la experiencia desde la plataforma y la producción.

Plan de acción para evitar futuras fallas

Consciente de la importancia de ofrecer un servicio confiable, Miguel Loor anunció que viajará próximamente para reunirse con los representantes técnicos y directivos de Zapping. El objetivo es analizar en detalle lo sucedido, establecer responsabilidades, fijar plazos concretos y aplicar las mejoras tecnológicas necesarias para que estas interrupciones no se repitan.

La intención es trabajar coordinadamente tanto con la plataforma como con el equipo de producción para fortalecer la calidad de las transmisiones y que el 4% de fallas reportadas en la temporada se convierta en cero.

Futuro del servicio y compromiso para 2027

Finalmente, Loor enfatizó que la mejora continua del servicio, la incorporación de nuevas tecnologías y la atención a la experiencia de los aficionados serán ejes prioritarios para el resto de 2026 y el próximo año 2027. Asumió la responsabilidad directa de exigir soluciones y hacer seguimiento para que se cumplan.

"Me corresponde dar la cara, exigir soluciones y trabajar para que se cumplan. Y eso seguiré haciendo", concluyó.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuál fue la causa principal de la falla en la transmisión Zapping?

Según Miguel Loor, se trató de un ataque masivo a los servidores de la plataforma, considerado como un sabotaje informático.

¿Qué porcentaje de partidos ha tenido problemas de transmisión esta temporada?

Aproximadamente el 4% de los 443 partidos disputados en Serie A y Serie B han presentado fallas técnicas.

¿Qué acciones tomará LigaPro para evitar que se repitan estas fallas?

El presidente anunció reuniones con Zapping para establecer responsabilidades, fijar plazos y mejorar la tecnología para garantizar la continuidad del servicio.

¿Cuál es la postura de LigaPro frente a la piratería?

Defienden firmemente la transmisión oficial y rechazan que las fallas sirvan de justificación para que los aficionados recurran a medios ilegales.

¿Cómo afecta al aficionado estos problemas de transmisión?

Los espectadores que pagan por ver los partidos tienen derecho a un servicio adecuado; las fallas generan molestia y pérdida de confianza.

¿Qué prioridades tiene LigaPro para futuras transmisiones?

Garantizar la calidad y estabilidad del servicio, eliminar las fallas actuales y mejorar la experiencia del usuario para las temporadas presentes y futuras.