¿Reabrirá la cooperativa Incoop? Lo que dice la SEPS

Respuesta directa La Cooperativa Inteligencia de Negocios (Incoop) no ha reabierto operaciones de forma plena: un tribunal autorizó medidas cautelares que suspendieron la liquidación forzosa y devolvieron la administración a su gerente, pero la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) mantiene que antes debe verificar las condiciones financieras y operativas para garantizar la seguridad de los socios y depositantes.

H2: Antecedentes y estado procesal H3: Fecha de la liquidación y montos involucrados Incoop fue sometida a liquidación forzosa el 23 de febrero de 2026. A diciembre de 2025 la cooperativa registró aproximadamente USD 17 millones en depósitos de 5.402 personas y cerca de USD 19 millones en activos, según registros y declaraciones públicas vinculadas al proceso.

H3: Recursos legales y medidas cautelares Desde la orden de liquidación, la gerencia —representada por Iván Suasti Oña— presentó recursos legales para frenar el proceso. El 4 de marzo de 2026, un juez de la Unidad Judicial Quitumbe emitió una medida cautelar que suspendió temporalmente la liquidación; esa medida fue levantada el 15 de abril de 2026 y el proceso se reanudó.

Posteriormente, el 23 de julio de 2026, el Tribunal Distrital de lo Contencioso Administrativo en Quito concedió nuevas medidas cautelares a favor de Suasti Oña, instruyendo al liquidador entregar la administración de la cooperativa en 72 horas. El liquidador completó ese traspaso el 3 de agosto de 2026, informó la Superintendencia.

H2: Situación operativa y acceso de clientes H3: Acceso a depósitos y atención al público Pese al retorno administrativo, al 31 de agosto de 2026 los clientes no tenían acceso efectivo al control de sus depósitos ni a la reapertura de oficinas. Las sedes de Quito (sector El Bosque) y Ambato permanecían cerradas; en Quito solo se observó personal de seguridad. Consultas presenciales recibieron como respuesta que “están atendiendo en el edificio del Quito Tenis”, dirección asociada a SG Consulting Group, empresa creada por Suasti y que se encuentra intervenida por la Superintendencia de Compañías.

H3: Problemas en registros crediticios Clientes con créditos vigentes han reportado que en el buró de crédito aparecen cuotas vencidas aunque afirman haberlas pagado. Esta inconsistencia agrava la incertidumbre sobre saldos y obligaciones y puede afectar la calificación crediticia de los socios mientras no se normalicen los accesos y registros.

H2: Posibles fechas de reapertura y canales de la cooperativa Algunos socios aseguran haber recibido información de ‘asesores’ que hablan de una reapertura el 15 de septiembre de 2026. PRIMICIAS consultó por correo el 31 de agosto a Iván Suasti sobre esa fecha y no obtuvo respuesta.

Mientras tanto, Incoop mantiene actividad comunicativa en redes sociales bajo el eslogan “Volvamos a encontrarnos”, donde difundió nuevos canales de atención: dos correos electrónicos y un número de WhatsApp. Sin embargo, la SEPS no ha confirmado la veracidad de las promesas de reapertura ni ha indicado un cronograma público para la restitución del servicio a socios y depositantes.

H2: Posición de la SEPS y criterios para la reapertura La SEPS aclaró que la medida judicial que suspendió provisionalmente la liquidación “no implica automáticamente la reanudación normal de todas sus operaciones”. En sus declaraciones la entidad sostuvo:

“Durante este período, su situación financiera y operativa pudo haber experimentado variaciones que deben ser consideradas antes de una normalización plena de sus actividades”.

En consecuencia, la Superintendencia señaló que antes de autorizar la reapertura debe verificar que Incoop “cuente con las condiciones necesarias para operar de manera segura y conforme al marco regulatorio vigente”. La actuación de la SEPS, dijo, está orientada a precautelar la estabilidad y correcto funcionamiento de la cooperativa y a proteger los recursos de socios y depositantes.

No obstante, la SEPS no precisó públicamente si ya realizó o concluyó esas verificaciones.

H2: Etapa en que quedó la liquidación y comparativos con otros procesos Según la Superintendencia, durante la liquidación de Incoop se avanzó en una etapa inicial que incluyó levantamiento de inventarios de bienes y documentos valorados, elaboración de información preliminar sobre acreencias y la preparación de un balance provisional. El proceso no llegó a etapas posteriores como la activación del seguro de depósitos de la Corporación de Seguros de Depósitos (Cosede) ni al acceso integral a sistemas externos.

Para referencia, la cooperativa CREA, de mayor tamaño, entró en liquidación el 29 de julio de 2025 y un mes después ya existía un cronograma para la devolución de ahorros cubiertos por Cosede, hasta USD 32.000, lo que benefició al 98,30% de socios y depositantes según la SEPS. En el caso de Incoop, esa activación de Cosede aún no se ha materializado.

H2: Riesgos y derechos de los socios Mientras el proceso no avance a etapas concretas de restitución o pago, los socios enfrentan riesgos prácticos: falta de acceso a fondos, inconsistencias en registros crediticios y posibles ofertas de renovación de pólizas que, según testimonios, incluirían condiciones de inmovilización de recursos por hasta 12 meses. Ante ello se recomiendan cautela y la verificación formal de cualquier propuesta ante la SEPS o autoridades competentes.

H2: Qué esperar en las próximas semanas

• Confirmación oficial: la SEPS deberá informar si ya realizó las verificaciones y bajo qué condiciones permitiría la reanudación.
• Acceso a información: los socios necesitan un canal oficial y verificable para consultas y resolución de discrepancias en saldos y créditos.
• Posible activación de Cosede: si se determina aplicable, podrían activarse coberturas parciales para depósitos.

H2: Documentación y pasos prácticos para socios H3: Recomendaciones inmediatas

• Conservar comprobantes de pagos y comunicaciones con la cooperativa.
• Reportar inconsistencias en el buró de crédito ante las entidades correspondientes.
• No aceptar acuerdos verbales sin documentación oficial y asesoría legal si es necesario.

FAQ (Preguntas frecuentes) H3: ¿Ya está permitido retirar depósitos de Incoop? No. Al 31 de agosto de 2026 los clientes no tenían acceso regular a sus depósitos; la SEPS exige verificaciones previas a cualquier reapertura.

H3: ¿Qué cubre el seguro de depósitos de Cosede en estos casos? Cosede cubre depósitos hasta un límite establecido (USD 32.000 en procesos anteriores). En el caso de Incoop la activación del seguro no se completó durante la fase inicial de liquidación.

H3: ¿Qué acciones legales ha tomado la gerencia de Incoop? La gerencia, encabezada por Iván Suasti Oña, presentó medidas cautelares en distintas instancias judiciales que en dos ocasiones suspendieron temporalmente la liquidación forzosa y permitieron la devolución de la administración a su representante.

H3: ¿Qué deben hacer los socios que ven sus cuotas reportadas como vencidas? Conservar comprobantes de pago y elevar reclamos formales ante la SEPS y la entidad encargada del buró de crédito para la corrección de registros.

H3: ¿Hay una fecha oficial para la reapertura? No hay una fecha confirmada por la SEPS. Comunicaciones no oficiales mencionan el 15 de septiembre de 2026, pero la SEPS no ha validado esa información.

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